Центр | Технологии и инновации | Ритэйл

«Частный капитал» запускает мобильный сервис управления лояльностью клиентов

29 Авг '13
Национальная сеть бизнес-ангелов «Частный капитал» запустила на прошлой неделе мобильный сервис Perfe – новый инструмент, который, как полагают инвесторы, поможет более эффективно управлять лояльностью клиентов.

Perfe – московский стартап, и новый сервис – его второй продукт, поддержанный сетью.

Как сообщил «Марчмонту» Дмитрий Княгинин, управляющий партнер и основатель «Частного капитала», в Perfe вместо пластиковых дисконтных и бонусных карт используется мобильное приложение, которое позволяет иметь в телефоне карты разных компаний и пользоваться привилегиями при осуществлении ежедневных покупок, «независимо от того, есть ли у клиента с собой карта или нет».

Он уточнил, что пользователю достаточно один раз зарегистрироваться в приложении, а далее «получение карт происходит моментально», и в дальнейшем пользоваться ими очень удобно.

Г-н Княгинин также подчеркнул, что «не важно, какую систему поощрения компания использует сейчас – дисконтную, купонную или бонусную, сервис позволяет гибко настраивать условия программы лояльности – использовать различные типы карт, создавать уровни, правила перехода между ними, правила начисления вознаграждений за покупки, за активность, за привлечение друзей, накопительные схемы роста привилегий».

Авторы проекта уверяют, что «система осуществляет процессинг баллов в реальном времени, при этом, чем активнее используется приложение, тем более привлекательными для клиента становятся условия покупок».

Perfe – это не просто очередная программа лояльности, это сервис с разнообразным набором инструментов для управления лояльностью, «который позволит сделать из любой схемы вознаграждений полноценную комплексную систему управления взаимоотношениями с клиентами как в офлайн, так и в электронной коммерции», убежден г-н Княгинин.

Использование Perfe позволяет увеличивать продажи за счет персонализированных коммуникаций с покупателем. Он обеспечивает знание клиентов: позволяет анализировать подробную историю покупок у разных партнеров, предпочтения, поведение покупателей, сегментировать клиентскую базу и создавать таргетированные акции и спецпредложения для разных сегментов, настраивая их вплоть до индивидуальных предложений.

Через личный кабинет партнера можно получать подробную статистику и продвинутую аналитику по динамике использования и распространения карт, транзакциям, среднему чеку, выручке, аудитории, и пр., в реальном времени отслеживать эффективность целевых маркетинговых кампаний.

Perfe также предоставляет возможность привлечения новых клиентов посредством встроенного механизма личных рекомендаций покупателей и возможность настройки системы их мотивации – приложение предоставляет полноценный инструментарий для осуществления партнерских программ в офлайн.

В «Частном капитале» уточнили, что приложение бесплатное, выпущено на платформах iOS и Android, оно доступно на iTunes и Google.

Национальная сеть бизнес-ангелов «Частный капитал» - некоммерческая организация, объединяющая частных инвесторов (бизнес-ангелов), которые инвестируют собственные средства в компании на начальных стадиях, обладающие значительным потенциалом роста.
Опубликовать в Twitter
Написать в Facebook
Записать в LiveJournal
Показать В Моем Мире
Поделиться в Моем Круге
ПРОКОММЕНТИРОВАТЬ ЭТУ СТАТЬЮ
Найти похожее содержание

География: Москва

Теги: мобильное приложение (1) / управление лояльностью (0) / Национальная сеть бизнес ангелов Частный капитал (0) / Дмитрий Княгинин (0) / Perfe (0) /

 

Обзоры в деталях

24 Нояб '21
Сосудистые нарушения головного мозга – это одни из...
8 Окт '21
Химики Санкт-Петербургского государственного...
2 Авг '21
От усиления существующих материалов до проектирования...
Поиск (Архив новостей - 20929)
Мир будущего — мир искусственного интеллекта
Technology Scouting Solutions For Industry
НАТТ
Реклама
Marchmont News

Последние новости

6 Дек '21
Ученые Пермского политехнического университета...
3 Дек '21
Петербургские ученые разработали, по их утверждениям,...
2 Дек '21
Российские ученые разработали новые полимерные...

Интересные новости за неделю

6 Дек '21
Ученые Пермского политехнического университета...